FAQ – Questions fréquentes

1. Y a-t-il un parking ?
Cela dépend du logement : à Monza, il y a souvent un garage ou une place de parking ; à Milan et à Côme, vérifiez dans la fiche du logement.

2. Puis-je venir avec mon animal ?
Uniquement si la fiche du logement indique « Pet Friendly ».

3. Puis-je réserver sur le site ?
Oui : choisissez vos dates et votre logement, puis finalisez la demande ou la réservation directe.

4. Longs séjours ?
Écrivez-nous via le formulaire de contact : nous étudierons des tarifs dédiés.

5. Comment entrer dans le logement ?
Après la réservation, vous remplissez le check-in en ligne avec les informations des personnes qui séjournent et une pièce d’identité. Les instructions d’accès vous parviennent à 15 h le jour de votre arrivée.

6. Dois-je envoyer une pièce d’identité ?
Oui, pour toutes les personnes qui séjourneront dans le logement. Sans check-in en ligne, les instructions ne sont pas envoyées. Si le formulaire n’accepte que le passeport et qu’un voyageur non italien n’a qu’une carte d’identité, signalez-le-nous par chat avant votre arrivée.

7. Y a-t-il le Wi-Fi ?
Oui. Le nom du réseau et le mot de passe figurent dans les instructions de check-in.

8. Puis-je déposer mes bagages avant 15 h ou après le départ ?
Bien sûr, grâce à notre service de consigne à bagages et de départ tardif (late check-out). Contactez-nous pour plus d’informations et pour nous préciser votre besoin.

9. La taxe de séjour est-elle incluse ?
Non. Elle se paie à part, lors du check-in en ligne. Le montant dépend de la ville et des personnes qui séjournent.