FAQ – Preguntas frecuentes

1. ¿Hay aparcamiento?
Depende del apartamento: en Monza suele haber garaje o plaza de aparcamiento; en Milán y Como, consúltalo en la ficha.

2. ¿Puedo llevar mascotas?
Solo donde la ficha indique «Pet Friendly».

3. ¿Puedo reservar en la web?
Sí: elige las fechas y el alojamiento y completa la solicitud o la reserva directa.

4. ¿Estancias largas?
Escríbenos desde el formulario de contacto: estudiamos tarifas especiales.

5. ¿Cómo entro en el apartamento?
Después de reservar, completas el check-in online con los datos de quienes se alojan y un documento de identidad. Las instrucciones para entrar llegan a las 15:00 del día de llegada.

6. ¿Tengo que enviar un documento?
Sí, de todos los huéspedes que se vayan a alojar. Sin el check-in online no se envían las instrucciones. Si el formulario solo acepta pasaporte y un huésped no italiano solo tiene documento de identidad, indícalo en el chat antes de la llegada.

7. ¿Hay wifi?
Sí. El nombre de la red y la contraseña están en las instrucciones del check-in.

8. ¿Puedo dejar el equipaje antes de las 15:00 o después de la salida?
Claro, con nuestro servicio de consigna de equipaje y late check-out. Contáctanos para más información y cuéntanos qué necesitas.

9. ¿Está incluida la tasa turística?
No. Se paga aparte, en el check-in online. El importe depende de la ciudad y de quién se aloja.